Một bó hoa đẹp không chỉ nằm ở màu sắc hay kiểu dáng. Nó nằm ở độ tươi của từng cánh hoa lúc người nhận mở ra, ở sự chỉn chu trong từng chi tiết nhỏ, và ở cảm giác — rằng người tặng đã thực sự chọn lựa cẩn thận.
Đó là lý do Hồng Tươi Flowers đặt chất lượng lên trước mọi thứ khác.
Hoa Tươi Mỗi Ngày — Không Phải Mỗi Tuần
Hoa tươi có vòng đời ngắn. Chênh lệch một ngày trong khâu nhập hàng có thể tạo ra sự khác biệt rõ rệt giữa bó hoa căng mọng và bó hoa đã bắt đầu rũ cánh.
Tại Hồng Tươi Flowers:
- Hoa được nhập từ nguồn cung uy tín, ưu tiên hoa trồng trong nước và hoa nhập khẩu chất lượng cao
- Kiểm tra kỹ từng lô hàng trước khi nhận — loại bỏ bất kỳ cành hoa nào không đạt tiêu chuẩn
- Bảo quản đúng nhiệt độ, đủ nước, tránh ánh nắng trực tiếp trong suốt thời gian chờ đóng gói
- Không giữ hoa qua ngày nếu không đảm bảo chất lượng khi giao
Bạn nhận được hoa như thể vừa cắt từ vườn — không phải hoa đã nằm trong kho hai ngày.
Thiết Kế Đúng Yêu Cầu — Không Giao Hàng Rồi Mới Xin Lỗi
Mỗi đơn hàng tại Hồng Tươi Flowers đều được xác nhận rõ ràng trước khi thực hiện:
- Màu sắc — xác nhận tông màu cụ thể, không suy đoán
- Kích thước và kiểu dáng — bó hoa nhỏ gọn hay lẵng hoa lớn, phong cách tối giản hay cầu kỳ
- Nội dung thiệp — kiểm tra lại chính tả, tên người nhận, lời nhắn trước khi in
- Thời gian giao — xác nhận khung giờ cụ thể, không chỉ nói "buổi sáng" hay "buổi chiều"
Nếu có bất kỳ thay đổi nào trong quá trình chuẩn bị — chúng tôi chủ động liên hệ bạn ngay, không tự ý thay thế rồi giao đi.
Tiêu Chuẩn Chúng Tôi Tự Đặt Ra
Trước khi mỗi đơn hàng rời khỏi cửa hàng, chúng tôi kiểm tra:
Về hoa:
- Cánh hoa không dập, không héo, không có dấu hiệu nâu ố
- Màu sắc đúng với yêu cầu và hình ảnh đã xác nhận
- Tỷ lệ hoa nở và nụ cân đối — đảm bảo hoa tiếp tục nở đẹp sau khi giao
Về đóng gói:
- Giấy gói sạch, không nhàu nát, không ướt
- Bó hoa được cố định chắc chắn — không xô lệch trong quá trình vận chuyển
- Thiệp đính đúng vị trí, chữ rõ ràng, không bị ướt hay nhòe
Về vận chuyển:
- Người giao hàng được dặn dò giữ hoa thẳng đứng, tránh va đập
- Không để hoa tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng trong quá trình di chuyển
Chính Sách Đổi Hoa — Khi Có Điều Không Như Kỳ Vọng
Dù đã kiểm tra kỹ, đôi khi vẫn có thể xảy ra sự cố ngoài ý muốn. Hồng Tươi Flowers giải quyết thẳng thắn — không vòng vo, không đùn đẩy trách nhiệm.
Chúng tôi hỗ trợ đổi hoa hoặc hoàn tiền trong các trường hợp:
- Hoa giao không đúng màu sắc, kiểu dáng đã xác nhận
- Hoa héo hoặc dập nát khi nhận — do lỗi bảo quản hoặc vận chuyển từ phía chúng tôi
- Giao sai địa chỉ hoặc sai thời gian đã hẹn
Cách xử lý:
- Chụp ảnh hoa và liên hệ ngay cho chúng tôi qua Zalo hoặc hotline trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận hàng
- Chúng tôi xem xét và phản hồi trong vòng 30 phút
- Tùy tình huống: đổi hoa mới, hoàn một phần hoặc toàn bộ giá trị đơn hàng
Lưu ý: Chính sách này không áp dụng trong trường hợp hoa bị héo do bảo quản sai sau khi đã giao đến tay người nhận (không cắm vào nước, để nắng, v.v.).
Lời Khuyên Để Hoa Tươi Lâu Hơn
Sau khi nhận hoa, một vài thao tác nhỏ giúp hoa giữ được vẻ đẹp lâu hơn đáng kể:
- Cắm ngay vào nước — lý tưởng nhất là trong vòng 30 phút sau khi nhận
- Cắt chéo phần cuống khoảng 1–2 cm trước khi cắm — giúp hoa hút nước tốt hơn
- Thay nước mỗi ngày hoặc cách ngày — giữ bình sạch, tránh vi khuẩn
- Đặt hoa nơi thoáng mát — tránh điều hòa thổi trực tiếp và ánh nắng
- Bỏ lá ngập trong nước — lá tiếp xúc nước lâu sẽ thối và làm bẩn nước nhanh hơn
Chăm sóc đúng cách, hoa tươi có thể giữ được từ 5 đến 10 ngày tùy loại.
Một Cam Kết Xuất Phát Từ Sự Tôn Trọng
Hồng Tươi Flowers hiểu rằng phía sau mỗi đơn hàng là một khoảnh khắc có ý nghĩa — sinh nhật, khai trương, lời xin lỗi, hay đơn giản là muốn ai đó biết rằng họ được nhớ đến.
Chúng tôi không thể có mặt ở khoảnh khắc đó. Nhưng bó hoa thì có.
Và chúng tôi sẽ làm hết sức để bó hoa đó xứng đáng với khoảnh khắc bạn dành cho nó.
👉 Đặt hoa ngay hoặc nhắn Zalo để được tư vấn — chúng tôi phản hồi nhanh trong giờ làm việc.
- Hotline: 0394088904
- Địa chỉ: 74/5 Nguyễn Văn Quá, P. Đông Hưng Thuận, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh
- Email: hongtuoiflowers@gmail.com
